Gift Studio Design İade Politikası

www.giftstudiodesign.com’dan satın aldığınız ürünler için, sipariş teslimat tarihi itibariyle 14 gün içerisinde ücretsiz iade ve değişim talebinde bulunabilirsiniz.

İade ve değişim işleminizin başlatılması için lütfen öncelikle [email protected] adresinden bize ulaşınız.

Ürünleri bildirimden sonra 3-5 iş günü içerisinde, mailde size bildirilecek olan kargo firması ve adrese, ürünlerin size teslim edildiği şekilde özenle ve kırılmayacak şekilde paketleyerek göndermeniz gerekmektedir.

İade işleminin onaylanması için ürünün orjinal ambalajında, kullanılmamış ve hasar görmemiş olması gerekmektedir. Ürünü faturası ile birlikte göndermeniz gerekmektedir.

İade etmek istenilen ürünün faturası KDV mükellefi (fatura düzenleme mecburiyeti olan gerçek veya tüzel kişilere) adına düzenlenmiş ise, ürünü iade ederken, iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. İade faturası, kargo payı dâhil edilmeden (ürün birim fiyatı + KDV şeklinde) düzenlenmelidir. Faturası, KDV mükelleflerine (fatura düzenleme mecburiyeti olan gerçek veya tüzel kişilere) düzenlenmiş siparişlerin iadeleri, iade faturası düzenlenmediği takdirde tamamlanamayacaktır.

İade kargo ücreti müşteriye aittir.

Ürününüzün iade ve değişim koşullarına uygunluğu kontrol edildikten sonra işlem durumu tarafınıza email ile iletilir.

Para iadesi

Müşterinin ürünü iade etmesi veya alışverişinden cayması halinde, iade edilen ürün iade adresimize ulaştığı andan itibaren on (14) gün içerisinde ödeme yaptığınız banka kartınıza iade edilir. İade süreçleri bankaların para iadesi süreçlerine göre değişiklik gösterebilir. Taksitli satışlarda yapılan iadeler bankanız tarafından kredi kartınıza her ay artı bakiye olarak yansıtılmaktadır.

Tüm sorularınız için bize [email protected] adresinden ulaşabilirsiniz.

Kargo ile iade ve elden teslim iade adresimiz:

Konaklar Mh Akçam Cd No 13 D 2 Beşiktaş İstanbul